黑虎山水廠(chǎng)是蚌埠市唯一一個(gè)供水生產(chǎn)廠(chǎng)。中環(huán)水務(wù)高度重視做好廠(chǎng)區的供水機電設備、供電設備線(xiàn)路、以及各種制水構筑物、閘閥、配電柜、出廠(chǎng)水管等全面的巡檢和維護、更新，提高設備安全運行參數，消除安全隱患，最大限度的保障城市安全供水。
    2015年夏季供水高峰期，中環(huán)水務(wù)科學(xué)制定夏季供水調度方案，合理組織調度黑虎山水廠(chǎng)、城南加壓站、雪華山加壓站、高鐵加壓站的水泵開(kāi)啟，確保供水管網(wǎng)壓力始終保持均衡狀態(tài)，以滿(mǎn)足城市擴張后的管網(wǎng)壓力需求，提高各區域自來(lái)水水壓，滿(mǎn)足高溫天氣下用戶(hù)對水量、水壓的需求。
    針對去年夏季雨水較大、淮河源水濁度較高的水情狀況，中環(huán)水務(wù)及時(shí)增添各類(lèi)設備的備品、備件，備足水處理凈水劑，加大投入，從制水、輸送、檢測等各個(gè)環(huán)節入手，加強對水質(zhì)的監測和檢測力度，提高了水質(zhì)保障能力，保證自來(lái)水水質(zhì)100%達標。
    加強對全市供水管網(wǎng)、閥門(mén)、消防栓進(jìn)行地毯式排查和維護，最大限度消除各類(lèi)安全隱患。加強與“110”、市長(cháng)熱線(xiàn)、淮河晨刊熱線(xiàn)聯(lián)動(dòng)，管網(wǎng)維修人員全天待命搶修，做到“三快一好”，即：到達現場(chǎng)快，關(guān)閉閥門(mén)快，搶修復水快，修復質(zhì)量好，對突然出現的爆管立即組織人員進(jìn)行搶修，盡快恢復供水。
    制定完善安全供水各項應急預案，進(jìn)一步完善了淮河水源水質(zhì)應急預案、高峰供水應急預案、供水管道搶修預案等，加強員工應急員培訓和演練，提升水質(zhì)在突然變化狀態(tài)下的水質(zhì)處理能力，提高各類(lèi)供水突發(fā)事件的處置效率。
    優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)始終是中環(huán)水務(wù)做好供水服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅持不懈地提升供水服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)工作程序，更好地為用戶(hù)服務(wù)。
    2015年是蚌埠市全面創(chuàng )建全國文明城市的關(guān)鍵一年，中環(huán)水務(wù)以此為契機，引導員工樹(shù)立社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，認真落實(shí)首問(wèn)責任制，建立志愿者服務(wù)站點(diǎn)，經(jīng)常性地組織志愿者走進(jìn)社區為用戶(hù)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“優(yōu)質(zhì)供水 誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨。
    提高軟硬件投入，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。
    中環(huán)水務(wù)著(zhù)力加強營(yíng)業(yè)窗口門(mén)點(diǎn)建設改造力度，逐步改善服務(wù)環(huán)境。所有對外營(yíng)業(yè)窗口門(mén)點(diǎn)做到服務(wù)規范，服務(wù)標準和流程全部公開(kāi)上墻，工作人員統一著(zhù)裝，掛牌上崗，志愿者引領(lǐng)，微笑服務(wù)。
    為方便用戶(hù)繳費，中環(huán)水務(wù)與交行、建行、商行、郵儲、郵政便民服務(wù)收費站、移動(dòng)手機支付等合作共建立繳費網(wǎng)點(diǎn)達260余個(gè)，其中自建收費網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)。開(kāi)通了水費語(yǔ)音查詢(xún)系統、用戶(hù)水費預存系統和短信提醒水費業(yè)務(wù)，讓用戶(hù)足不出戶(hù)就可知水量、繳水費；
    不斷提升供水客服熱線(xiàn)系統，形成了覆蓋供水服務(wù)、戶(hù)表改裝、接水服務(wù)、管線(xiàn)搶修、抄表收費等主要窗口部門(mén)，可提供水費自動(dòng)查詢(xún)、供水咨詢(xún)、供水設施報修等服務(wù)的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。實(shí)行24小時(shí)服務(wù)不間斷，實(shí)現了“一個(gè)電話(huà)，60分鐘服務(wù)到家”的承諾，做到真情服務(wù)社會(huì )，服務(wù)市民，持續、有效地提升了公共供水服務(wù)質(zhì)量。
    安全優(yōu)質(zhì)供水，始終是蚌埠中環(huán)水務(wù)有限公司的第一要務(wù)。2015年，中環(huán)水務(wù)緊緊圍繞創(chuàng )新管理、聚力突破、續謀格局、聚勢發(fā)展的主題，從深化降低供水產(chǎn)銷(xiāo)差率和保證供水安全生產(chǎn)入手，全面提升生產(chǎn)和運營(yíng)管理水平，不斷整合現有資源，提高供水能力。加快建設供水工程設施和改造城區老舊管網(wǎng)，推進(jìn)區域供水一體化，穩步推進(jìn)“大水務(wù)”戰略格局，圓滿(mǎn)完成了年度各項工作任務(wù)，城市供水呈現穩中有序、穩中有進(jìn)的良好局面。
    ★安徽省第十屆“文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號
    ★中華全國總工會(huì )和國家安全生產(chǎn)監督管理總局授予“全國安康杯競賽優(yōu)勝單位”榮譽(yù)稱(chēng)號
    ★蚌埠政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)工作優(yōu)秀等次
    ★榮獲市政府頒發(fā)的“2014年度政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號
    ★蚌埠市城市大建設及棚戶(hù)區改造指揮部頒發(fā)的“2014年度先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號。
    ★安徽省消協(xié)授予“2014年度安徽省誠信示范企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號
    ★中環(huán)保水務(wù)投資有限公司授予“中環(huán)水務(wù)第一屆科技創(chuàng )新及技術(shù)交流大會(huì )技術(shù)進(jìn)步一等獎”榮譽(yù)稱(chēng)號
◇黑虎山水廠(chǎng)原水管道引航道段改造工程
    在淮河閘等水利部門(mén)支持下，完成了蚌埠閘引航道內黑虎山水廠(chǎng)兩條DN1600mm原水管道改造工程，徹底解決管道漏水嚴重的安全隱患，保證城市供水安全性。
◇穿越淮河供應淮上區供水管道復線(xiàn)工程
    為滿(mǎn)足淮上區快速發(fā)展需要，支持淮上區經(jīng)濟建設，公司啟動(dòng)穿越淮河的一根DN800mm供水管道復線(xiàn)工程項目，目前，工程項目已全面完成，將于元月上旬通水。
◇沫河口地表水廠(chǎng)工程
    配合淮上區政府，完成沫河口一期3萬(wàn)噸/日地表水廠(chǎng)建設，已于6月15日送水，逐步向該區域工業(yè)園區100多家企業(yè)進(jìn)行供水。
◇馬城自來(lái)水廠(chǎng)項目
    配合禹會(huì )區政府，目前正在進(jìn)行馬城水廠(chǎng)規劃設計工作，水廠(chǎng)建設將于近期展開(kāi)，管道鋪設已完成85%以上，計劃年內將解決馬城區域飲用自來(lái)水問(wèn)題。
◇供水管網(wǎng)建設與改造
    結合道路改造制定管網(wǎng)更新計劃，加強老舊城區管網(wǎng)改造，著(zhù)力降低爆管頻率和管網(wǎng)漏損。全年共敷設和改造DN300mm以上供水干管約40千米，總投資逾6600萬(wàn)元。